Return Policy 

আমরা সবসময় Ajkei.com আপনার প্রতিটি কেনাকাটা এবং প্রতিটি প্রোডাক্ট যাতে সঠিক থাকে। তারপরও যদিও কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট বা ডেলিভারি প্রোডাক্ট ভুল হলে আমরা এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন সুবিধা দিচ্ছি। 

আমাদের রিটার্ন নীতি: 

সময়সীমা: আপনি মূল ক্রয়ের তারিখের 3 দিনের মধ্যে  পণ্যগুলি ফেরত দিতে পারেন, শর্ত থাকে যে পণ্যটি ব্যবহৃত না থাকে এবং তার আসল অবস্থায় থাকে। 

ফেরত দেওয়ার কারণ: 

• ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, ক্রয়কৃত পণ্যটি তার আসল প্যাকেজিংয়ে ও অব্যবহৃত হতে হবে। 

• প্যাকেটের সীল ভাঙ্গার পরে যদি আপনি কোনো সমস্যা পান তবে আমরা আপনাকে পণ্যটি ব্যবহার না করার পরামর্শ দিই এবং আপনি ব্যবহার করলে তা ফেরত দেওয়া হবে না। 

• ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনি কেবলমাত্র সর্বোচ্চ প্যাকেটের সীল ভেঙ্গে পণ্যটি দেখতে পারেন যদি আপনি ব্যবহার করেন তবে তা ফেরত দেওয়া হবে না। 

ফেরত: একবার আমরা আপনার রিটার্ন  অনুরুধ পেয়ে গেলে, আমরা ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করব। ক্রয়ের সময় পন্যের মুল্য যেই মাধ্যমে প্রদান করেছিলেন সেই  মাধ্যমেই পন্যের  মুল্য ফেরত দেয়া হবে। 

শিপিং খরচ: Ajkei.com পণ্য ফেরত দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত শিপিং খরচের জন্য গ্রাহক দায়ী। 

ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য: আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে কোন অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই পণ্য প্রতিস্থাপন করব। 

যেভাবে রিটার্ন  করবেন: 

আমাদের প্রডাক্ট ফেরত(রিটার্ন) পাঠানোর জন্য নিচের ধাপ গুলো অনুষরণ করুন: 

১) প্রথমে পেজে এ যান। 

২) র্অডারস এ ক্লিক করুন। 

৩) ডান পাশ থেকে যেই র্অডারটির রিটার্ন  করতে চান তার পাশের  এ ক্লিক করুন।